מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע?

בעל השליטה במאגרי המידע הרלוונטיים לפעילות האתר ולפניות המתקבלות באמצעותו הוא: עו"ד רום לוי, עוסק מורשה, המפעיל את העסק תחת השם המסחרי "רום לוי ושות' - משרד עורכי דין". השם המסחרי אינו מעיד על קיומה של חברה או שותפות רשומה.

2. תחולת המדיניות

המדיניות חלה על השימוש באתר romlevi-adv.co.il, על טפסים המופעלים בו, על פניות המתקבלות באמצעות האתר, ועל כלים דיגיטליים ושירותים המוצעים באתר, אלא אם ביחס לכלי או שירות מסוים מוצגת הודעת פרטיות ייעודית.

הודעה ייעודית המופיעה לצד כלי, טופס או שירות מסוים משלימה מדיניות זו ובמקרה הצורך מפרטת הוראות נוספות הנוגעות לאותו שירות.

מדיניות זו מתמקדת באתר ובערוצים הדיגיטליים הקשורים אליו. לאחר שפנייה הופכת לטיפול משפטי או לתיק לקוח, עיבוד המידע עשוי להיות כפוף גם להסכם ההתקשרות, לחובות מקצועיות, לחיסיון, לדיני שמירת מסמכים ולנהלי המשרד החלים על תיקי לקוחות.

המשרד עשוי לשתף פעולה מעת לעת עם עורכי דין חיצוניים ועצמאיים בהתאם לצורך ובכפוף להסכמי שיתוף, הפניה או התקשרות נפרדים. עורכי דין אלה אינם שותפים במשרד ואינם חלק מישות משפטית משותפת עם המשרד. ככל שמידע אישי יימסר לעורך דין חיצוני לצורך טיפול, הדבר ייעשה בהתאם לצורך המקצועי, להסדר הרלוונטי ולחובות הדין, הסודיות והחיסיון החלות.

3. איזה מידע אישי עשוי להיאסף?

בהתאם לאופן שבו נעשה שימוש באתר, עשוי להיאסף או להתקבל מידע אישי מסוגים שונים, ובין היתר:

• שם מלא.
• מספר טלפון.
• כתובת דוא"ל.
• נושא הפנייה ותוכן הודעות הנשלחות למשרד.
• מידע שמוסר המשתמש במסגרת בקשת ייעוץ או בירור משפטי.
• מסמכים וקבצים שהמשתמש בוחר למסור למשרד, וכן מידע וקבצים שהמשתמש מזין לכלים דיגיטליים באתר. בחלק מן הכלים העיבוד נעשה מקומית בדפדפן ותוכן הקבצים אינו נאסף בידי המשרד, כמפורט בהמשך.
• כתובת IP ומזהים מקוונים.
• סוג מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה ומידע טכני.
• מועד ביקור, עמודים שנצפו, מקור הגעה ופעולות באתר.
• נתוני מיקום או מידע טכני אחר, ככל שהם נאספים באמצעות שירות מסוים.
• מידע הנשמר באמצעות Cookies, Local Storage וטכנולוגיות דומות.
• בחירות פרטיות והסכמות שנמסרו באתר.

4. מאילו מקורות עשוי המידע להתקבל?

מידע עשוי להתקבל, לפי העניין:

• ישירות מהמשתמש באמצעות טופסי האתר.
• באמצעות דוא"ל, טלפון או WhatsApp.
• בעת שימוש בכלים הדיגיטליים באתר, כאשר עצם העיבוד בכלי אינו מלמד בהכרח שהמידע מועבר למשרד או נשמר אצלו.
• מהדפדפן, מהמכשיר או ממערכות האתר באופן אוטומטי.
• מספקי תשתית, אבטחה, מדידה ושירותים טכנולוגיים.
• ממקורות אחרים כאשר הדבר נדרש לצורך טיפול בפנייה ובהתאם לדין.

5. האם קיימת חובה למסור מידע?

ככלל, מסירת מידע באמצעות האתר נעשית מרצונו של המשתמש ואינה חובה חוקית.

עם זאת, שדות מסוימים מסומנים כחובה משום שללא מסירתם לא ניתן יהיה לטפל בפנייה, לזהות את הפונה או ליצור עמו קשר. תוצאת אי-מסירת המידע הנדרש עשויה להיות שלא נוכל לקבל את הפנייה, להשיב עליה או לספק את השירות שהתבקש.

כאשר בנסיבות מסוימות קיימת חובה שבדין למסירת מידע, הטיפול בעניין ייעשה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין הרלוונטיות.

6. לאילו מטרות נעשה שימוש במידע?

המידע עשוי לשמש, לפי העניין, למטרות הבאות:

• קבלת פניות ומתן מענה.
• יצירת קשר עם הפונה.
• בחינת התאמה ומתן שירות משפטי.
• תיאום פגישה או שיחה.
• ניהול הקשר עם לקוחות ופונים.
• הפעלת כלים ושירותים שהמשתמש ביקש להשתמש בהם.
• הפקת מסמכים או קבצים לפי בקשת המשתמש.
• ניהול, תחזוקה, אבטחה ותפעול האתר.
• זיהוי ומניעת שימוש לרעה, ספאם, הונאה או פעילות בלתי מורשית.
• שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש.
• מדידת שימוש וביצועים, ככל שהדבר מופעל ובהתאם לבחירות המשתמש.
• עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות ומקצועיות.
• ניהול מחלוקות, הגנה על זכויות משפטיות והתגוננות מפני תביעות.

7. טפסי יצירת קשר ופניות למשרד

האתר כולל טפסים המאפשרים לפנות למשרד. בהתאם לטופס, עשויים להתבקש שם, דוא"ל, טלפון, נושא הפנייה ותוכן ההודעה.

לצד הטפסים מוצגת הודעת פרטיות ייעודית הכוללת, לפי העניין, מידע בדבר היות מסירת המידע חובה שבדין או תלויה ברצון המשתמש, תוצאת אי-מסירת המידע, מטרת האיסוף, זהות בעל השליטה ודרכי ההתקשרות עמו, למי המידע עשוי להימסר ומטרות המסירה, וכן קיומן של זכות עיון וזכות לבקש תיקון של מידע בהתאם לדין. מדיניות זו משלימה את ההודעה הייעודית ואינה באה במקומה.

תשתית הדוא"ל של האתר מופעלת באמצעות שירותי Hostinger ופרטי הפנייה עשויים לעבור דרך מערכות הדוא"ל והתשתית הנדרשות לצורך מסירת ההודעה.

8. כלים דיגיטליים, מסמכים וקבצים

האתר כולל כלים דיגיטליים כגון מחשבונים, עורך PDF, מחולל כתבי טענות ונספחים ומחולל חשבוניות. אופן הטיפול במידע משתנה מכלי לכלי, ולכן יש לקרוא גם את הודעת הפרטיות המוצגת לפני פתיחת הכלי הספציפי.

מחולל כתבי טענות ונספחים

עיבוד תוכן המסמכים במחולל מתבצע בדפדפן המשתמש. קוד המחולל אינו שולח את תוכן המסמכים לשרת המשרד לצורך פעולת המחולל.

כאשר המשתמש בוחר באפשרות "שמירה מהירה", נתוני הפרויקט והקבצים נשמרים באופן מקומי בדפדפן של אותו מכשיר שממנו התבצע השימוש בכלי.

עורך PDF

עיבוד קובצי ה-PDF והתמונות בעורך מתבצע בדפדפן המשתמש. קוד הכלי אינו שולח את תוכן הקבצים לשרת המשרד לצורך פעולות העריכה, הסידור, הסיבוב, המחיקה, האיחוד וההורדה.

הדפדפן עשוי להתחבר לספק CDN חיצוני לצורך טעינת ספריות תוכנה הנדרשות להפעלת הכלי. חיבור כזה עשוי לחשוף לספק מידע טכני רגיל על בקשת הרשת, כגון כתובת IP ופרטי דפדפן, אך קוד הכלי אינו שולח לספק ה-CDN את תוכן המסמך שהמשתמש העלה לצורך העריכה.

מחולל החשבוניות

פרטי העסק, טיוטות וארכיון שהמשתמש בוחר לשמור במחולל החשבוניות נשמרים באופן מקומי בדפדפן, בהתאם לפעולה שבחר.

בעת בחירה בהפקת PDF, תמונה מרונדרת של המסמך נשלחת באופן זמני לשרת האתר לצורך יצירת קובץ PDF והחזרתו למשתמש להורדה. קוד התוסף אינו שומר את התמונה או את קובץ ה-PDF כקובץ קבוע באתר ואינו רושם אותם במסד הנתונים של WordPress. תשתית האירוח עשויה ליצור רישומים טכניים רגילים הנוגעים לעצם בקשת הרשת.

מחשבון מועדים, מחשבון סיווג סמכות ומחשבון ריבית ודמי פיגורים

הנתונים המוזנים למחשבונים אלה, כגון תאריכים, סכומים ותשובות לשאלות הסיווג, מעובדים בקוד המחשבון בדפדפן. קוד המחשבונים אינו שולח את נתוני החישוב לשרתי המשרד. הדפסה או שמירה כ-PDF, ככל שקיימות, נעשות באמצעות מנגנון הדפדפן, וקובץ יומן במחשבון המועדים נוצר מקומית בדפדפן.

אישור תנאים לפני שימוש בכלים

בחלק מן הכלים נדרש המשתמש לאשר תנאי שימוש, הודעת פרטיות, סמכות להשתמש במידע או מסמכים והבהרות נוספות, לפי סוג הכלי. בחלק מהכלים נשמרים בדפדפן, לצורך זכירת האישור, סטטוס האישור ומועדו בלבד. נתוני החישוב או תוכן המסמכים אינם נכללים ברישום המקומי הזה, אלא אם הודעת הכלי מציינת אחרת.

אישור כאמור אינו יוצר כשלעצמו יחסי עורך דין-לקוח, אינו מחליף בדיקה משפטית ואינו מכשיר שימוש במידע שאסור לעבדו או למסרו לפי דין.

9. Local Storage ושמירה במכשיר המשתמש

כלים מסוימים עשויים להשתמש ב-Local Storage, Session Storage או מנגנוני אחסון מקומיים אחרים של הדפדפן, לצורך שמירת טיוטות, העדפות, פרטי עבודה, פרופיל עסקי או נתונים הדרושים להפעלת הכלי.

מידע הנשמר באופן מקומי בדפדפן נשמר במכשיר שממנו נעשה השימוש, אלא אם רכיב מסוים מצוין במפורש כשולח מידע לשרת.

מחיקת נתוני האתר או אחסון הדפדפן עשויה למחוק מידע מקומי שנשמר בדרך זו.

בחלק מהכלים נשמר באופן מקומי גם סימון של אישור תנאי השימוש ומועד האישור. רישום זה נועד לזכור שהאישור ניתן באותו דפדפן ואינו כולל, כשלעצמו, את תוכן המסמך, סכומי החישוב או התשובות שהוזנו לכלי. כאשר האישור נשמר מקומית בלבד, המשרד אינו מקבל עותק מרכזי של רישום האישור.

10. Cookies, סטטיסטיקה, פרסום וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש ב-Cookies, Local Storage, תגיות, פיקסלים, קוד JavaScript וטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה, אבטחה, שמירת העדפות, סטטיסטיקה, מדידה, פרסום ושיפור השירות.

עוגיות שאינן חיוניות מופעלות בהתאם להגדרות מערכת ניהול ההסכמה באתר ולבחירת המשתמש.

ככל שיופעלו שירותים כגון Google Analytics, Google Ads, שירותי Meta או שירותי פרסום ומדידת המרות אחרים, השימוש בהם יהיה בהתאם להגדרות האתר, לבחירת המשתמש ולהוראות הדין החלות.

11. שירותים ותכנים חיצוניים

האתר עשוי לכלול או לקשר לשירותים של צדדים שלישיים, לרבות YouTube, Google Maps, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, רשתות חברתיות, מערכות ביקורות, כלי שיתוף, שירותי נגישות ותכנים חיצוניים אחרים.

שירותים אלה עשויים לקבל מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, מזהים מקוונים או מידע על אינטראקציה, בהתאם לשירות, לאופן שילובו באתר ולהעדפות המשתמש.

השימוש בשירות חיצוני כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותו ספק.

לחיצה על קישור ל-WhatsApp, רשת חברתית או שירות חיצוני מעבירה את המשתמש לסביבה שאינה בשליטת המשרד.

בנוסף, בעת טעינת קוד, גופנים, ספריות תוכנה או משאבים אחרים משרת חיצוני או CDN, אותו ספק עשוי לקבל נתוני תקשורת טכניים הנלווים לבקשת הרשת. אין בכך, כשלעצמו, כדי ללמד שתוכן מסמך שהוזן לכלי מקומי נשלח לאותו ספק.

12. למי עשוי המידע להימסר?

המשרד עשוי לאפשר גישה למידע או למסור מידע לספקים המסייעים בהפעלת האתר והשירותים, במידה הנדרשת למטרה שלשמה ניתנה להם הגישה.

ספקים כאמור עשויים לכלול, לפי העניין:

• ספקי אחסון ותשתית, ובהם Hostinger.
• ספקי דוא"ל ותקשורת.
• שירותי CDN, אבטחה, ביצועים ומטמון, ככל שהם פעילים באתר.
• ספקי תחזוקת האתר ופיתוח טכנולוגי.
• שירותי נגישות, לרבות UserWay ככל שהוא פעיל.
• Google ושירותים מטעמה, ככל שהם מופעלים.
• Meta, WhatsApp ורשתות חברתיות אחרות, כאשר המשתמש מתקשר עמן.
• ספקי מדידה, אנליטיקה, פרסום והמרות, ככל שהם מופעלים.
• ספקי ביקורות, תוכן ושיתוף.

המשרד אינו עוסק בסחר במידע האישי של גולשי האתר ואינו מוכר מידע אישי כפעילות עסקית.

מידע עשוי להימסר גם ליועצים מקצועיים, נותני שירות, רשויות או גורמים אחרים כאשר הדבר נדרש לצורך טיפול בפנייה, קיום חובה שבדין, הגנה על זכויות משפטיות, ציות לצו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

13. עיבוד והעברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות של האתר פועלים באמצעות תשתיות, חברות קשורות, שרתים או ספקי משנה המצויים מחוץ לישראל. לפיכך, מידע אישי עשוי בנסיבות מסוימות להיות מעובד, מאוחסן או נגיש מחוץ לישראל.

ככל שמתבצעת העברת מידע מחוץ לישראל, המשרד פועל בכפוף להוראות הדין החלות על העברת מידע כאמור ובהתאם למנגנון המשפטי המתאים בנסיבות העניין, לרבות הסדרים והתחייבויות חוזיות מתאימים כאשר הם נדרשים.

מיקום העיבוד עשוי להשתנות בהתאם לספק, לתשתית ולשירות הספציפי.

14. מידע הנוגע לצדדים שלישיים

פנייה משפטית או שימוש בכלי באתר עשויים לכלול מידע על אדם שאינו המשתמש עצמו.

מי שמוסר מידע על צד שלישי מתבקש לוודא כי הוא רשאי לעשות כן וכי מסירת המידע והשימוש בו נעשים בהתאם לדין, לחובות סודיות, לחיסיון ולהרשאות החלות עליו.

המשרד רשאי להימנע מעיבוד מידע או לבקש מידע נוסף לצורך בירור סמכותו של מוסר המידע או מקורו, לפי הצורך.

אם נודע למשרד כי מידע נוצר, התקבל, נאסף או נמסר שלא כדין, המשרד רשאי להפסיק את עיבודו, להגביל את השימוש בו או לנקוט פעולה אחרת הנדרשת לפי הדין והנסיבות. עצם סימון תיבת אישור באתר אינו הופך עיבוד שאינו חוקי לעיבוד מותר.

15. תקופות שמירת מידע

המשרד אינו שואף לשמור מידע אישי ללא הגבלת זמן. תקופת השמירה נקבעת לפי סוג המידע, מטרת האיסוף, הצורך המקצועי והמשפטי, חובות הדין והצורך בהגנה על זכויות המשרד או נושאי המידע.

בין היתר:

• פניות הנשמרות במערכת הטפסים באתר נשמרות ככלל לתקופה של עד 365 ימים, בכפוף להגדרות המערכת בפועל ולצורך המצדיק תקופה אחרת.
• כתובות IP ונתוני מיקום במערכת הטפסים, ככל שנאספים, נשמרים ככלל עד 30 ימים, בכפוף להגדרות המערכת בפועל.
• מידע בדוא"ל עשוי להישמר בהתאם לצורך בטיפול בפנייה ולצרכים מקצועיים ומשפטיים.
• מידע שהופך לחלק מתיק לקוח עשוי להישמר לתקופה שונה בהתאם לחובות החלות על המשרד ולצורך המשפטי.
• נתונים מקומיים בדפדפן נשמרים עד למחיקתם על ידי המשתמש, על ידי הדפדפן או בהתאם למנגנון הכלי.

ייתכן שמידע יישמר לתקופה ארוכה יותר כאשר קיימת חובה חוקית, צורך בניהול או הגנה מפני הליך משפטי, בירור מחלוקת, מניעת הונאה או צורך מקצועי מוצדק אחר.

המשרד יבחן מעת לעת, בהתאם לנסיבות ולמערכות הרלוונטיות, אם מידע שנשמר עדיין נדרש למטרות שלשמן הוא מוחזק, והכול בכפוף לחובות שמירת מסמכים, סודיות, חיסיון וצרכים משפטיים ומקצועיים החלים על משרד עורכי דין.

16. אבטחת מידע

המשרד נוקט אמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי, אובדן או פגיעה במידע.

האתר עושה שימוש בחיבור HTTPS מוצפן. בהתאם למערכות הפעילות ולסיכונים הרלוונטיים ננקטים גם אמצעים של הגבלת הרשאות, הזדהות, הגנות ברמת האתר והשרת, גיבוי ואמצעי אבטחה נוספים. פירוט מלא של אמצעי האבטחה אינו מפורסם מטעמי אבטחה.

ספקים חיצוניים המקבלים גישה למידע נבחרים בהתאם לשירות הנדרש, וביחס לגישה למידע אישי המשרד פועל להגביל את הגישה למטרה הנדרשת ולבחון את הסדרי הפרטיות והאבטחה הרלוונטיים.

17. זכות עיון, תיקון ובקשות בנושא מידע אישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ובכפוף לתנאים ולהגבלות הקבועים בדין, אדם זכאי לעיין במידע האישי שעליו המוחזק במאגר מידע.

אדם שעיין במידע האישי עליו ומצא כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לפנות בבקשה לתקן את המידע או למוחקו בהתאם להוראות הדין.

מימוש הזכויות כפוף להוראות החוק, לתקנות, לחובות סודיות וחיסיון ולהגבלות אחרות החלות לפי דין. אין במדיניות זו כדי להקנות זכות רחבה יותר מזו הקבועה בדין.

לצורך טיפול בבקשה רשאי המשרד לבקש מידע סביר הנדרש לצורך אימות זהותו של המבקש ומניעת מסירת מידע לאדם שאינו זכאי לקבלו.

ככל שמידע אישי מוחזק במאגר המשמש לדיוור ישיר, עשויות לעמוד לנושא המידע זכויות נוספות לפי הדין, ובכלל זה הזכות לדרוש בכתב מחיקת מידע אישי ממאגר המשמש לדיוור ישיר או להגביל את מסירתו, הכול בכפוף לתנאים הקבועים בדין.

בקשות בנושא עיון, תיקון או פרטיות ניתן לשלוח אל: office@romlevi-adv.com

18. דיוור ישיר, עדכונים ושיווק

מסירת פרטים לצורך קבלת מענה לפנייה משפטית אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת מסרים שיווקיים.

ככל שיוצע באתר רישום לעדכונים, תוכן מקצועי, דיוור או מסרים שיווקיים, ההסכמה לכך תתבקש בנפרד, במקום שבו נדרשת הסכמה, ולא תהיה מסומנת מראש.

ניתן לחזור מהסכמה לקבלת דיוור שיווקי בהתאם לאפשרויות ההסרה שיופיעו בהודעה או באמצעות פנייה למשרד.

19. פרטיות קטינים

האתר והשירותים המשפטיים המוצעים בו אינם מיועדים בעיקרם לקטינים.

קטין המבקש למסור מידע אישי, ובפרט מידע משפטי או מידע בעל רגישות מיוחדת, מתבקש לעשות זאת באמצעות הורה, אפוטרופוס או גורם מוסמך כאשר הדבר נדרש לפי דין.

אם התברר למשרד כי מידע של קטין נמסר באופן שאינו מתאים לנסיבות, ניתן לפנות אלינו לצורך בדיקת העניין.

20. פנייה למשרד עורכי דין ויצירת יחסי עורך דין-לקוח

שליחת טופס, הודעת דוא"ל, WhatsApp או מסמך באמצעות האתר אינה יוצרת כשלעצמה יחסי עורך דין-לקוח ואינה מהווה התחייבות של המשרד לקבל ייצוג משפטי או לטפל בעניין.

יחסי עורך דין-לקוח נוצרים רק לאחר שהמשרד הסכים לקבל את הטיפול ובכפוף להסדר המתאים בנסיבות העניין.

טרם אישור קבלת ייצוג מומלץ להימנע ממסירת מידע עודף, ובפרט מידע שאינו נחוץ לצורך בדיקת הפנייה הראשונית.

21. מסירת מידע מכוח דין והגנה על זכויות

המשרד עשוי למסור מידע כאשר הדבר נדרש או מותר לפי דין, לרבות מכוח צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או חובה חוקית, וכן כאשר הדבר נדרש לצורך בירור חשד לפעילות בלתי חוקית, מניעת הונאה, אבטחת האתר או הגנה על זכויות משפטיות.

היקף המסירה יוגבל, ככל שניתן ובהתאם לדין, למידע הנדרש לצורך המטרה הרלוונטית.

22. שירותי בינה מלאכותית ואוטומציה

האתר ומערכות המשרד עשויים לכלול רכיבי אוטומציה או בינה מלאכותית לצרכים תפעוליים, טכנולוגיים או לשירותים ייעודיים.

עצם התקנתו או קיומו של רכיב טכנולוגי, תוסף או יכולת בינה מלאכותית אינו מלמד כי תוכן מסמכים משפטיים או מידע שהוזן לכלי מקומי מועברים לספק בינה מלאכותית.

אם שירות מסוים יכלול בפועל העברת מידע אישי, תוכן פנייה או מסמכים לספק בינה מלאכותית חיצוני באופן שאינו מתואר מספיק במדיניות זו או בהודעת הכלי, יוצג יידוע מתאים וייבחנו ההרשאות, מטרות העיבוד והסדרי הספק הרלוונטיים.

23. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות ושירותים של צדדים שלישיים.

מרגע שהמשתמש עובר לשירות חיצוני, איסוף ועיבוד המידע נעשים בהתאם למדיניות ולתנאים של אותו גורם, והמשרד אינו שולט באופן שבו אותו שירות מעבד מידע.

24. שינויים במדיניות הפרטיות

המשרד רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בדין, בהנחיות רגולטוריות, בטכנולוגיות, בספקי השירות, בכלים המוצעים באתר או באופן הטיפול במידע.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. כאשר מדובר בשינוי מהותי, המשרד רשאי להביא את השינוי לידיעת המשתמשים בדרך המתאימה בנסיבות העניין.

25. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או פניות בנוגע לעיבוד מידע אישי באתר ניתן לפנות אל: